С кем на самом деле конкурирует ваша карточка
Мы взяли 211 случайных карточек из своего каталога и прочитали их целиком: сколько фото, какой длины описание, сколько заполнено характеристик. Оказалось, что «пять фото и пара абзацев» — это давно не норма, а отставание.
Продавец смотрит на свою карточку глазами человека, который её собирал, и она кажется полной. Покупатель же видит её в ряду соседних и сравнивает — не с идеалом, а с тем, что рядом. Поэтому вопрос «достаточно ли я заполнил» бессмысленен без второго: «а сколько у остальных».
Что мы измерили
Выборка — 211 карточек, по одной из каждых двадцати товаров нашего каталога, чтобы не перекосить в сторону одной категории. Читали не витрину, а данные самой карточки: число фотографий, наличие видео, длину описания и количество заполненных характеристик.
| Фотографий | 11 (медиана) |
| Длина описания | 1385 знаков |
| Характеристик заполнено | 40 |
| Есть видео | у каждой четвёртой |
Меньше пяти фото — только у 9% карточек. Описания нет вообще — ни у одной.
Что из этого следует
Планка выше, чем принято думать. Если у вас пять фотографий, вы не «уложились в минимум» — вы вдвое ниже соседа по выдаче. Если описание в три строки, вы отстаёте от типичной карточки в четыре раза, а описание участвует в поиске маркетплейса: по нему товар находят словами, которых нет в названии.
С характеристиками то же самое, только последствие другое: сорок заполненных полей — это сорок фильтров, в которые товар попадает. Восемь заполненных полей означают, что в остальных фильтрах вашего товара просто нет, сколько бы вы ни вложили в рекламу.
Ориентир не «сколько требует площадка», а «сколько у тех, кто стоит рядом в выдаче»: 8–11 фото, от тысячи знаков описания, 25–40 характеристик.
Где можно обойти почти всех
Видео есть только у четверти карточек. Это единственный пункт из проверенных, где большинство продавцов ничего не делает, — и потому самый дешёвый способ выделиться. Достаточно короткого ролика, снятого на телефон: он снимает половину вопросов о размере, материале и том, как вещь выглядит вживую.
Мы сделали проверку карточки в кабинете для продавцов: вставляете ссылку — и видите, по каким из этих пунктов вы отстаёте от рынка, с конкретными числами вашей карточки.